o999 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") o999 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। o999.tech ওয়েবসাইট পরিদর্শন, নিবন্ধন বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — o999.tech ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত সেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট যা o999-এ নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি হয়।
• "রিয়েল মানি" — বাস্তব মুদ্রা (BDT / বাংলাদেশি টাকা) যা অ্যাকাউন্টে জমা বা উত্তোলন করা যায়।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে প্রদান করা হয়।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া।

o999 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং গেম খেলতে নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad বা অন্যান্য অনুমোদিত মাধ্যম) থাকতে হবে।
• আপনি আইনগতভাবে চুক্তিতে প্রবেশ করার যোগ্য হতে হবে।
• আপনাকে নিষিদ্ধ তালিকাভুক্ত কোনো দেশের নাগরিক বা বাসিন্দা হওয়া চলবে না।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং যেকোনো জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কারো সাথে শেয়ার করা উচিত নয়। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

• পাসওয়ার্ড শক্তিশালী ও অনন্য রাখুন — কমপক্ষে ৮ অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সহ।
• অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই প্রয়োজন।
• অ্যাকাউন্টটি হস্তান্তরযোগ্য নয় — বিক্রি, ভাড়া বা অন্যকে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাস কোনো কার্যক্রম নেই) স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থগিত হতে পারে।

o999-এ লেনদেনের জন্য নিচের অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Visa এবং Mastercard। শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করা যাবে।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ ডিপোজিট: একক লেনদেনে ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা) পর্যন্ত।
• সর্বনিম্ন উইথড্রল: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উইথড্রল প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১–৩ কার্যঘণ্টা।
• উইথড্রলের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।
• প্রথম উইথড্রলের আগে অন্তত একবার সফল ডিপোজিট থাকতে হবে।

o999 যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

o999 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

• প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রল করা যাবে না — নির্ধারিত শর্ত পূরণের পরেই উইথড্রলযোগ্য হয়।
• একই প্রমোশন একাধিকবার দাবি করা নিষিদ্ধ।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন, নির্দিষ্ট অফারভেদে ভিন্ন হতে পারে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা সিস্টেম শোষণ করার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• o999 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

o999-এ উপলব্ধ সকল গেম — যেমন ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট, বাকারাত, স্লটস, ক্রিকেট বেটিং ও লাইভ ক্যাসিনো — নির্দিষ্ট নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধিমালা গেম ইন্টারফেসেই পাওয়া যাবে।

• সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• লাইভ গেমের ক্ষেত্রে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত, তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটিতে রাউন্ড বাতিল হতে পারে।
• নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন সংরক্ষণ করার চেষ্টা করবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেমিং সিস্টেমে কোনো বাগ বা ত্রুটি পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে সাপোর্টে জানান — সুবিধামতো ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

নিচের কার্যকলাপগুলো o999 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস শোষণ বা প্রমোশনের অপব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• সফটওয়্যার বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• সিস্টেম হ্যাক, গেম ম্যানিপুলেশন বা কারিগরি দুর্বলতার সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে বা অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে হুমকি বা অপমানজনক আচরণ।

o999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি তা কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• KYC যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত নথি নিরাপদ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

o999 সেবা "যেভাবে আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিচের পরিস্থিতিতে o999 কোনো ক্ষতিপূরণের দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোসেসরের বিলম্ব বা সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুল বা অবহেলার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• অননুমোদিত প্রবেশের ফলে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি, যেখানে ব্যবহারকারী নিজেই লগইন তথ্য শেয়ার করেছেন।
• সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় সেবা অনুপলব্ধতা।

যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা বা গেম বিরোধের ক্ষেত্রে o999-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে আমরা সবসময় ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় বিষয়গুলো সমাধানের চেষ্টা করব।

ব্যবহারকারী নিজে চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উইথড্রলযোগ্য ব্যালেন্স তুলে নেওয়া উচিত।

o999 নিচের পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ।
• নাবালক হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক কারণ।
• দীর্ঘমেয়াদি অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা।

o999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয় — অনুগ্রহ করে ম্যানুয়ালি কপি করুন)
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যাবে।

আমরা সাধারণত ২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে সকল অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।